С 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 02.05 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации граждан.
При направлении обращений граждан в форме электронного документа, направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона. В этой связи обращение остается без рассмотрения и ответа по существу.
Обращение в форме электронного документа может быть направлено через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): https://pos.gosuslugi.ru/
При этом сохраняется возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, к должностным лицам в устной и письменной форме.